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                                                  上海融靖影视娱乐股份有限公司 > 融靖影视娱乐 > >上海市消保委就“降频门”变乱查询苹果公司 提出四点题目
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                                                  申博sunbet_上海市消保委就“降频门”变乱查询苹果公司 提出四点题目

                                                  时间:2018-02-01 15:01供稿单位:申博sunbet打印字号:

                                                  1月16日动静,最近苹果因旧款iPhone手机进级后机能低落而成为舆论的核心,引来浩瀚斲丧者的不满。日前,上海市斲丧者权益掩护委员会收到了大量斲丧者的相干投入,并就该变乱向苹果中国公司和苹果环球总部别离发出查询函,并要求苹果公司在19日前就调停法子、信息披露等题目举办回覆。

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                                                  对付降频的缘故起因,,苹果公司此前回应称,“为了担保用户的最佳体验,客岁对iPhone 6、iPhone 6s、和iPhone SE宣布了一个新特征,那就是滑腻过渡iPhone的即时极高机能需求,以停止由此发生的不测关机征象。此刻,这个特征也被引入到了安装有iOS 11.2的iPhone 7上,将来还会支持其他款手机产物。”

                                                  上海市消保委称,2017年12月28日,苹果公司果真颁发《致宽大用户关于iPhone电池及机能的声名》对相干题目作了回应,但并未对斲丧者所体谅的题目举办正面表明,后续法子也未能办理旧款iPhone手机机能低落的题目。为此,上海市消保委向苹果中国公司和苹果环球总部别离发出查询函,并提出了四点题目。

                                                  第一、旧款iPhone手机在举办iOS 10.2.1体系更新后广泛呈现了回响变慢、机能变弱的征象。苹果公司在体系更新中详细采纳了什么法子导致手机机能降落?更新后iOS对部门体系组件举办机动打点也许发生奈何的效果?

                                                  第二、苹果公司在未奉告且未取得斲丧者赞成的环境下,私自通过体系进级造成手机机能低落。将采纳何种有用调停法子?

                                                  第三、苹果公司将导致手机机能低落的更新与其他更新绑缚在一路向斲丧者推出,使斲丧者在更新时无法选择。为保障斲丧者的选择权,在提供更新方案时,怎样将平凡的更新和也许敌手机体系发生倒霉影响的更新分隔推出?

                                                  第四、为保障斲丧者的知情权,苹果公司在手机贩卖和体系更新时,对与斲丧者有重大好坏相关的信息,怎样做到真实、全面的披露?

                                                  据悉,上海市消保委2017年共收到有关苹果产物和处事的投诉2615件,涉及电池质量、不测关机、账号被盗、售后处事等多个题目。上海市消保委很是重视并将一连跟进该变乱的相干盼望,要求苹果公司在19日前就调停法子、信息披露等题目举办回覆。

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